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《職場壓力與情緒管理》

發布時間:2014-03-06  閱讀:1253次

培訓課時:2天; 培訓人數: 

適合對象: 希望了解和掌握壓力與情緒管理的具體方法,對職場績效、情緒能量、不良個性、關系處理及對個體生命質量非常重視的人

 

培訓課時:2天[12小時] 內訓/公開課

課程受眾:希望了解和掌握壓力與情緒管理的具體方法,對職場績效、情緒能量、不良個性、關系處理及對個體生命質量非常重視的人。

 

升級背景:

2012、2013年中國十大流行語中有“壓力山大”和“何棄療”。壓力可算是“21世紀性的流行病”。世界知名辦公方案提供商雷格斯公司去年對1.6萬名職場人士調查,發布了最新調查結果:中國大陸認為自己身處工作壓力的占75%以上,大大超過了全球平均值48%。中國上班族在過去一年內所承受的壓力,位列全球第一,是不折不扣的“壓力大國”,亟需有人為它開出合適的藥方。

據權威估算,在美國,企業員工因壓力造成的經濟損失每年超過1500億美元,主要源自員工經常的曠工曠職、崗位倦怠、心不在焉而導致服務生產縮減。在英國,多達60%的曠工曠職和每年高達300億英鎊的工業損失被確信由與壓力有關的疾病造成。中國職場的壓力損失更加不容樂觀,雖然缺少權威統計,但可以預測:跟美國英國相比,有過之而無不及。

媒體有篇文章描述的很形象:壓力太大,有人猝死,有人自殺;有人失眠,有人失調;有人夜夜加班,有人沒空做愛;有人瘋狂騷擾閨蜜,有人工作生活兩不分;微博上一片嚎叫發泄之聲,商場里擠滿了報復性消費者。太多人在說:壓力是人人渴望已久的疾病。你給他,他呻吟;你不給他,他空虛。壓力大,累!沒壓力,慌!職場人士有病也不敢隨便請假,深怕自己的位置隨時被取代。

結局不外如此:要么把壓力壓在身下,自己依然充滿活力活蹦亂跳;要么被壓力壓倒在地,心力交瘁,作息無常,成為Loser(失敗者) ......

人人對未來充滿著迷茫和不確定性,激烈的社會轉型和市場競爭,讓企業管理面臨越來越大的風險和壓力。這種壓力基本上傳導在員工身上,使他們倍感心理困擾。企業應加快從人本理念出發,給予員工更多的人本關懷,提升其心理資本與調適壓力的能力,使之成為一個身心靈健全的企業人。

 

課程價值:

1、關注學員生理、認知、情緒與行為的平衡,通過“互動-練習-生發”,在學員行動表現中建立對壓力新的認知調適模式,張力更強、效果更佳。

2、內容設計特別的結構化,不僅“從工作角度觀察工作”,更從生活中來,到工作中去,把工作與生活有機融合,激發學員為自己生命質量而學的發散思維。

3、始終散發濃郁的人文主義關懷,講師富有感染力的語言表達和情感投入,配以經典個案、量表測試、心理圖片、實驗視頻、小練習、心理劇等多元互動手段,令培訓具有強烈的覺知力。講師更像一位催化師,真性情、身邊事、尋常話,挖掘和尊重學員的內驅力,使學員在完全放松的情緒下專注于覺察與成長。

 

課程特色:科學、有趣、實用。

工具使用:《尋找壓力源量表》、《我的家庭支持系統》、《真我角色》、《A型人格測試》、《信念提升自助單》、《學以致用行動表》

 

課程提綱與分配:

序列模 塊表現形式與工具時間分配

破冰導入徒手排列、A4紙約15分鐘

第一了解自己的壓力狀況講授、提問、測試、案例、圖片約50分鐘

第二壓力管理基本策略與操作實務講授、視頻、活動、練習、分享、點評、工具約140分鐘

第三解讀情緒與管理情緒自配餐圖片、講授、練習、測試、案例、工具約125分鐘

布置次日課堂作業利用晚間時間30-40分鐘

第四鑄造內心力量,降低壓力感受活動、講授、測試、圖片、練習、案例、工具約130分鐘

第五了解人際人性,改善壓力狀態講授、練習、點評、活動、工具、案例約100分鐘

第六如何追求職場心靈旺盛講授、視頻、活動、案例約60分鐘

課程回顧與問答環節自由問答約40分鐘

共660分鐘

 

注:時間會根據客戶要求靈活調整

破冰導入:A.光譜測試,建立心理安全模式,讓聯結開啟學員間信任的流動。

B.請學員匿名寫出三項最希望改善的具體壓力,針對性更強。

[約15分鐘]

 

第一模塊:了解自己的壓力狀況 [約50分鐘]

本節目標:大致了解壓力“是什么”“為什么”,從神經大腦科學的角度去發現壓力源不等于壓力感受。既然解壓存在個體差異性,就可以堅信:壓力是可以管理的!

1、重視自己的職場生命力

2 尋找你的壓力源(數據分析)

2 壓力產生的生物學、社會學機制

2 WHO對健康的20條定義

三分鐘測試:壓力類型簡易量表

[A.身體壓力型 B.情緒壓力型 C.人際關系壓力型]

2、人們對職場壓力的六大誤解(配科學圖片)

3、壓力與疾病(心生疾病的100年進程)

案例:某企業員工張某的神經衰弱分析

4、不良壓力在生理/認知/情緒和行為上的具體癥狀

5、壓力產生的四大元兇(積極壓力)

6、不良壓力的社會因素與組織因素

 

第二模塊:壓力管理的基本策略與操作實務 [約140分鐘]

本節目標:較系統地掌握壓力管理在生理應對和認知應對兩個層面的7套技術,真正認清很多壓力是與自己的不良個性有關,不完全是組織或他人的原因。只有對不良個性有效調適,才能由內而外成為職場抗壓達人。

1、 壓力面前,你想做哪個?

2、 身心平靜的松弛療法練習:

A. 橫膈膜呼吸法

B. 六秒QR反應法

C. 倒數呼吸法

D. 冥想注意力呼吸法

E. 古典音樂療法 等等

3、 心理認知應對練習:

A. 檢定語言模式法(人類思維妙化)

B. 自我對話與解壓

C. 重塑信念法(信念提升自助單)

D. 自由聯想法

E. 換框法(雙色人生)

三分鐘測試:認知測試圖片

感恩練習:空瓶子法

4、不良壓力傾向與不良個性應對法

A. 敵意心態

B. 行為特征(A型人格)

C. 完美主義(拖延癥)

D. 習得性悲觀

E. 剛性傾向思維

F. 氣質類型與情緒指向

心理實驗視頻:《視而不見》

 

第三模塊:解讀情緒與管理情緒自配餐 [約125分鐘]

本節目標:系統學習至少10套監控平衡情緒層面和行為層面的應對技術。看到負面情緒背后的正面意義,放棄打壓和對抗負面情緒;當不良情緒出現時,能從容應對、有效調整,逐漸成為情緒的主人。

1、《黃帝內經》對情緒的基本理解

2、四種基本情緒的正負面意義解析

心理視頻:《與情緒共舞》

3、四類有利于改變情緒障礙的食物

4、情緒管理行為層面的系列方法練習

心理實驗視頻:《沖動人格障礙》

案例:某金融業經理的情緒夠診斷嗎?

A. 建立積極的心錨

B. 情緒環保宣泄法

C. 情緒逐步抽離法

D. 一休禪師制怒妙訣

E. “羨慕嫉妒恨”法

F. 中醫輸出“橫逆之滯”法

G. 理性情緒療法( RET)

H. 非理性思維的四個解決技術

小活動:《相看兩不厭》、《推手》

第四模塊:鑄造內心力量,降低壓力感受 [約130分鐘]

本節目標:增加學員的現場練習與覺察點評。悅納自我,增強內心力量。當內心力量提升后,面對同樣的困境,壓力感受會降低,亦敢直面挑戰與困境;結合現代職場9大類壓力疑難雜癥,充分運用潛意識提升自我潛力并降低不良壓力干擾,創造理想工作績效,盡享美麗人生。

1、自我接納

A.測試你的優勢

B.《我的優勢卡》練習

小活動:我的核桃-天堂之巔

2、自我心理暗示

A.心理暗示的三大暗器:內模擬、重復、替換

正案例:

負案例:

B.正向心理暗示的三大操作技巧

心理視頻:春晚節目的暗示技術應用

3、發現潛能,科學增壓

A.一只南瓜的命運折射

B.用心理力量淡化情緒干擾

互動練習:《我的生命線》《你家的陽臺》

4、心理防御機制

為什么同樣的事總是不同的結局?

小活動:《小報告》《愛的篇章》

5、內在力量調適壓力的技術練習:

A. 代償與升華

B.脫敏與滿灌

C.轉移與安慰

D.理智與辯證

 

第五模塊:了解人際人性,改善壓力狀態 [約100分鐘]

本節目標:本節在六大模塊中內容最深,觸及對人性真相的解剖。很多人際情緒和心理狀態是客觀的,不以主觀意志為轉移。提升同理他人情緒的共情感;覺知自我并增加對他人心理的洞察;學會尋求共識、化解沖突,建立和諧人際,減輕人際沖突帶來的壓力感受。

1、人為什么會痛苦?

大腦在進化過程中的四個基本生存法則:

A. 偏好負面

B. 摳門吝嗇

C. 愛面子

D. 愛比較

2、人際人性剖析

A. 偏好正性刺激(正性的兩個方法)

B. 自我性(利益判斷不等式的破解)

C. 尋求歸宿性(深度共情的三個妙法)

D. 情緒人際轉移性(避免過高期望值的三種態度)

小活動:《周圍人的相似度》

3、提升職場人際效能的四個積極語言模式練習

A. 用“我希望”代替“我必須”

B. 用問題解決取代問題剖析

C. 用靈活的因果關系取代僵化的因果關系

D. 將能力置于空間中……

3、經營美滿親密關系的“三多三少”

A.男人為何不聽,女人為何不看?

B.愛的依戀與職業正能量

小活動1:《我一直堅信!》

小活動2:《家庭事業雙優平衡法》

三個案例:來自講師在電視臺《第一調解》做心理嘉賓的真實事件

 

第六模塊:如何追求職場心靈旺盛 [約60分鐘]

本節目標:本節在兩天課程中最為感性自然。重新認識大腦與快樂的關系。雖然根本上難以解決煩惱和痛苦,但學習幾套心靈旺盛的心理防御機制,可以預防過早出現職業倦怠和情感枯竭。動用自己的心理力量,在某種程度上可以把握快樂工作和幸福職場的法門,甚至還學會了如何科學增壓。

1、心靈枯萎與心靈旺盛的心理學機制

心理視頻:《動物的水性思維》

2、幸福和快樂區別在哪?

案例1:劉校長為什么值得人們懷念和敬仰?

案例2:他如何實現從農民工到世界級專家的跨越?

3、人為什么要樂觀?如何訓練樂觀的歸因風格?

案例:修女長壽經典研究

4、追求職場心靈旺盛的7條途徑

課程回顧總結:未來職場的減壓趨勢怎么走?[約10分鐘]

自由問答環節:[約30分鐘]

附錄1:食物味型與減壓的自配方

附錄2:按要求寫出近期解壓計劃

附錄3:賞析減壓電影(詳見講義)

附錄4:現代職場9大類壓力疑難雜癥

第一類:對未來職業規劃充滿迷茫和焦慮

第二類:競爭激烈,晉升晉職困難,薪資趕不上物價

第三類:年齡偏大,體質薄弱,末位淘汰,心存恐慌

第四類:工作氣氛緊張,不進則退,全天候工作狀態

第五類:知識更新飛快,信息爆炸、應接不暇,精神高度緊張

第六類:工作失誤,處理不好上下級或與客戶的關系

第七類:工作負荷大,責任不明確,忙得雞飛狗跳,出力不討好

第八類:機制不合理,心里堵得慌,獎罰失當,管理偏頗

第九類:工作單調重復,乏味而例行化,喪失自主性……

The end


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