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《誰動了我的心情》—情緒管理

發布時間:2014-03-06  閱讀:1355次

培訓課時:2天; 培訓人數: 

適合對象:

 

【課程介紹】

《誰動了我的心情——情緒管理》課程通過了解情緒密碼開始,了解情緒來源,幫助學員從管理的角度入手緩解、調節和分散不良的情緒,幫助目標學員掌握一套系統的應對不良壓力和負面情緒的方法,培養積極心態緩解消極壓力、利用積極壓力。

課程的獨特優勢在于從積極心理學的視角,提升全體員工的心理幸福感,而不僅是解決部分員工的心理困擾,從而構建幸福和諧組織,提升公司整體效能。

【課程模型】

                

課程解決的問題:你是否被這樣的問題所困擾?

1.工作激情不再,患上了流行的“拖延癥”

2.每天都忙忙碌碌,卻又收效甚微

3.工作思路越來越僵化,很難創造性的解決問題

4.同事之間相互傳遞“情緒垃圾”

5.對周圍的一切充滿了無力感

6.一到周一就頭痛,一到周五就興奮

課程目標:幫助學員了解情緒、了解壓力產生的來源及途徑,正確認知壓力,掌握必備的壓力釋放、情緒管理的有效方法與工具。

課程時間:2/

課程大綱:

第一單元:破解你的情緒密碼

一、正確理解情緒

1、什么是情緒

2、對情緒的錯誤認識

3、情緒對人生的作用

4、情緒與壓力的真正來源

5EQ高手的特質及技能

6、為什么要管理情緒

二、自我管理情緒,做情緒的主人

1、體察自己的情緒

2、管理自己的情緒

3、適當表達自己的情緒

4、紓解情緒方式

5、提高EQ的方法,做自己情緒的主人

三、處理他人情緒技巧

1、正面動機和深層需要

2、突破性的思想力量

3、五步消除抗拒法

4、夏威夷大我療法

練習:EQ型處理他人情緒

第二單元:是誰動了你的情緒

1、影響情緒的因素

2、心情臉譜

A.星座排名

B.九型人格排名

C.人際風格排名

3、著名的“ABC”理論

4、案例分享:

A.如果你中了五百萬,你的反應是什么?

B.領導說:這事你看著辦,你有幾種反應?

C.如果你聽說“辦公地點爆炸了”位的第一反應是。。。。。。

D.看圖識情緒

5、害人的環境決定論

6、你的情緒你做主

第三單元:正向積極的壓力管理

第一節:認識壓力與情緒——自我認知

一、客觀看待壓力帶來的負面感受和負面后果

1、負面感受:緊張感、煩躁感、挫折感、耗盡感

2、負面后果:疲憊、績效降低、心理健康受損—抑郁—自殺、身體健康—慢性疾病

3、壓力測試:我的壓力指數

二、正向積極地發現壓力帶來的積極感受和快樂體驗

1、積極感受:身體狀態積極、投入程度高、生活充實

2、快樂體驗:成就感、釋放感、狂歡

視頻感受:化壓力為動力,賽場上奪冠的精彩一幕

做善用壓力享受壓力的職場達人

3、壓力與工作績效關系圖:A點、S點、P點與舒適壓力區間

4、了解壓力感知的個體差異(游戲:壓力感知一線牽)

5、壓力管理的目的:樂在舒適壓力區間(游戲:outorin?)

討論:ASP理論在企業管理中的運用和價值?

第二節:壓力身心機制解析

一、壓力作用下的身心反應

1、應激:“斗爭-逃避”反應

2、現代社會中的“老虎”

3、生理反應與行為的聯系(視頻:燒胎現象)

4、長期壓力對身體的負面作用

小故事:伍子胥為何一夜白頭

二、調控壓力源

1、職場壓力分析

2、壓力感在矛盾力量作用下產生的

3、厘清欲望和誘惑

第三節:高效的壓力調控模式

第一步:壓力覺察

1、檢查身體的壓力部位

2、什么是自我覺察(視頻:阿凡達)

3、覺察的練習(音樂冥想)

4、出現什么樣的特征讓我們意識到壓力失控

5、常見的自發壓力反應:失控、轉移、逃避、刺激依賴

第二步:壓力釋放

1、壓力調控機制

2、壓力調控體驗:運動、音樂、藝術、舞蹈、人際溝通等

3、減壓方法:三步放松法、瑜珈呼吸法、辦公室壓力操

第三步:認知調適

1、職場壓力三維模型

2、如何調整自己和他人期望值(游戲:放飛夢想)

3、方法:潛意識對話法

4、研討:繁瑣型/持久型/突發型/嚴重型的預防減壓方式

第四步:習慣與修養

1、壓力調控是可以學習的

2、如何提升壓力調控能力(S點如何右移?)

3、壓力與時間管理

4、生活模式的調整

5、飲食營養的調整

6、思維模式的調整:感恩給你施壓的人

第四節:建立融洽的人際環境(備選模塊

一、五種愛的語言:肯定的言詞、精心的時刻、接受禮物、服務的行動、肢體接觸

二、職場人際銀行—人人心中有一桿秤

三、學習如何智慧存款(游戲:我們一起來賺錢)

四、人際沖突的五種模式

五、寬恕和原諒

第四單元:選擇你的態度

錄像:派克魚市的“選擇你的態度”給我們的啟示

1NLP理解層次:使我們看到的世界不同

案例:一次業務考試引起的風波

基于NLP理解層次的自我分析

2、情緒調節的ABC理論:操之在我

A.情緒的秘密

B.認知扭曲帶來的負面情緒

C.ABC理論的實踐

3、關注圈與影響圈:掌握情緒主動權

 


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