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《新生代員工管理與引導》

發布時間:2014-03-06  閱讀:1481次

培訓課時:2天; 培訓人數: 40-60人

適合對象: 總經理、各部門經理、主任、班組長

 

課程背景:

隨著新生代(85后)后進入職場,逐漸成為職場生力軍的時候,過去的管理理論與實踐遭遇到前所未有的尷尬,很多管理者感嘆新生代管理遇到了“四大難” :

1.制度執行難

2.有效溝通難

3.工作教導難

4.員工激勵難

體現在:

新生代員工工作不積極、不投入、不承擔

新生代員工心理素質差、協作力差,人際關系緊張

新生代員工隨意辭職跳槽,離職率高,管理成本太高

新生代員工抗拒制度、鄙視義務、漠視責任、超級自我

新生代員工視60后70后領導為落伍者和無法溝通者

近六成的85后沒有表現出領導希望的工作激情和績效

僅四分之一的上班族對現有工作和領導表示滿意

企業內部給新生代員工做過很多“洗腦”式的培訓,收效甚微

管理者很難理解,新生代為什么就這么隨性?

大多數管理者認為:我們的好心、費心、苦口婆心換來的是 “新生代”的煩心,惱心,換來的是我們感到焦心、痛心;最后的結論“新生代”喜歡彰顯個性缺乏吃苦耐勞的精神、不懂感恩、缺少責任心等,僅僅如此嗎?

賀君宏觀點:

1.“行有不得,反求諸己”,在信息時代,在選擇機會越來越多,沒有不好

管理的員工,只有缺乏“順勢管理思維”意識的管理者。

2.“方向不對,努力白費”,原因:我們總是

試圖通過“控制”來改變他們

堅持過往的“成功”管理經驗

多依賴“制度”的剛性

多依賴“薪資”的激勵

最缺少基本的“人本心理”知識學習與應用。

他們是職場上從來不曾有過的一個類群,年輕、聰明、有創意、充滿活力、大部分人受過較高的文化教育,卻又浮躁、情緒化、依賴性強、抗壓能力差、缺乏長遠規劃;

他們具備了職場上精英的潛能,卻不具備精英的情商,更不是管理者喜歡的類型,甚至在某些管理者的眼中他們是“垮掉的一代”,辭職、跳槽如兒戲,一語不合炒掉你, “奉獻”與“感恩”仿佛從不出現在他們的字典里。殊不知他們也有:

迷茫于職業定位的危機;

缺乏于對目標挑戰的危機;

主流價值觀缺失的危機;

高IQ,低EQ、低AQ的危機;

職業態度不夠堅定的危機……

新生代員工寧愿失業,也不能容忍自己的價值被忽略;“蓬生麻中,不扶自直”,“治人者必先治己,治己必先治心;爭天下者必先爭人,爭人者必先爭心”,當今管理最應該改變的是“誰”?這就是研究這個課題的初衷。

課程目標:

1、認知新生代的行為特點,反思新生代成長的“心智模式”;

2、掌握新生代職業行為特征,應用管理心理學工具,借鑒優秀的企業管理經驗,形成對新生代的正確管理與引導;

3、讓管理者管理新生代不再迷茫!提供管理系統引導工具,拿來就用!

4、最終目標“去標簽化”達到“正己化人,適者生存、和諧團隊。”

你可收獲(技能篇)

1.認知指南——新生代認知(權威分析報告1份)

2.引導工具——員工入職引導(PPT1份)、工作激勵(PPT1份)

3.工作引導——高效溝通集錦(PPT1份)

4.工作教導——情景視頻(5個、教導小錦囊(PPT1份)

5.指導新生代的7大規矩、66個工作習慣、63條必備的常識(清單1份)

6.自我管理自我提升參考書籍、光碟目錄(1份)

你可收獲(意識篇)

1.掌握新生代員工典型的社會環境和心理狀態、特征,應用心理學的方法和工具針對他們的職業價值觀、目標等問題,與現有組織行為管理沖突處理,積極引導管理者理性地看待新生代員工的發展。

2.應用“6感管理法”,幫助管理者形成“順勢管理思維”意識;掌握其心靈成長的引導技術,實現均衡彈管理,建立與新生代員工的新型領導關系。

3.利用比對案例形成 “3大引導系統”,幫助管理者實現有效引導新生代的指南,從而有效的降低管理成本。

你可收獲(知識篇)

1.馬斯洛5大需求定律

2.羅森塔爾效應

3.霍桑實驗

4.殺豬理論

5.DISC性格分析

6.順勢管理思維

三大呈現特質:

實用:500多家企業培訓與咨詢過程中活生生的案例,件件關聯,;

實效:感性講解,身邊事、尋常話、真性情,從不講高深的理論;

實戰:近100家企業新生代員工管理培訓與咨詢案例啟發參考即時應用。

四大風格:

激情:13年從沒坐著講過1次課

通俗: 6年企業中高層經驗,13年咨詢師、培訓師經歷,400多家企業

診斷與調研經歷,了解多個行業運作流程,從不講學員聽不懂的術語

嚴謹:咨詢人的特質,雖要標準化,但不呆板

幽默:課堂上見

五大價值輸出:

給知識——培訓師經驗、積累、理論和行業底蘊。

給系統——幫助學員整理思路,用架構串聯經驗。

給體驗——用案例模擬場景,高品質互動與共享。

給思想——培訓師對課程主題的獨立思考與見解。

給引導——用咨詢式式培訓技術引導學員愉悅參與

課程時間:2天,6小時/天

課程對象:總經理、各部門經理、主任、班組長

課程特點:感性講授、理性點評、案例分析、視頻啟發、應用比對、量表測試、工具應用。

課程內容:

前言:新生代管理現狀分析對管理帶來的挑戰

1、新生代員工辭職信的反思;

2、400份問卷調查引發的思考;

3、新生代管理帶來的挑戰。

第一講:新生代成長的“心智模式”解讀——溯本清源

一、認知

“你”對新生代行為特征的認識

“你”對新生代員工作業行為認知

百多家企業管理者對此問題的認

賀君宏老師對新生代的認知與觀點

本節目標:

1.認知力求客觀性、公正性,避免片面性

2.求同存異

3.意識形態方面的改進

二、行為特質

“新生代”的素質

“新生代”的能力

“新生代”的思維

“新生代”的心理

本節目標:

1、了解新生代的4個維度

2、重塑自我認知差異

3、拓寬認知視野

三、心智模式

教育背景

文化沖突

社會關注

自我認知

本節目標:

1、解讀90后

2、認知80后

3、審視70后

四、小結

一位80后高管拜年短信的思考

優秀的新生代案例

“去”標簽化,誰最需要改變?

本節目標:

1、了解代員工自己的危機

2、去標簽化刻不容緩,實際需要“正能量”

3、“行有不得,反求諸己”

第二講:正確管理新生代“系統思維”—“6個關鍵”

一、管理認知

生產線的變遷1—卓別林時代

生產線的變遷2—彼得•德魯克時代

生產線的變遷3—喬布斯時代

S.Freud的觀點:心理動力學模型

本節目標:

1、了解人格構成:

2、意識、前意識、無意識

3、本我-遵循快樂原則

4、自我-遵循現實原則

5、超我-遵循至善原則

二、需求探尋

馬斯洛人生5大需求給我們的啟示

羅森塔爾效應

霍桑實驗

著名企業新生代管理案例分享

本節目標:

1、掌握先進的管理理論

2、拓寬管理思路

3、借鑒名企管理思維,改善管理方式

三、性格認知

DISC “人格特質分析”理論與應用

DISC測試被廣泛應用于現代管理中的員工招聘、團隊管理、職務調整、工作配對、離職分析、壓力管理等。

本節目標:

1、掌握新生代員工性格

2、認識不同員工的價值需求

3、學會通過性格認知如何在工作中進行有效溝通與激勵

4、性格不能決定人格,但人格可以成就性格

四、溝通同頻

溝通原理

“明溝”與“暗溝”

同理心應用

本節目標:

1、通過視頻與案例分析,

2、掌握如何與12種不同類型的

3、員工有效溝通

五、從激勵上展開

企業常見激勵的誤區

激勵的種類

著名企業如何對新生代員工展開激勵

本節目標:

1、學習“6感激勵法”

故事感

共情感

娛樂感

交響感

存在感

意義感

2、理解并應用

六、情緒管理

情緒比事實重要

成本比是非重要

全體比個別重要

情緒控制案例比對

本節目標:

1、掌握情緒控制方法,用你的誠心與耐心換取員工對企業的鐵心

2、學習情緒管理的小技巧

七、管理權變

營造良好的環境與氛圍

領導者嚴格自律的示范效應

作風的吸引性

態度的相近性

利益的共同性

需求的互補性

威望的征服性

感情的相通性

目標的一致性

本節目標:

1、高明的領導者,引領員工的思維

2、不高明的領導者,看管員工的行為

3、你會變嗎?

第三講:有效引領新生代“引領模型”— 知行合一

一、崗前引導

你為員工做了什么服務?

員工報到時你給了員工什么?

員工進入工作崗位時你做了什么?

管理者的保姆角色?

本節目標:

1、真誠關懷到永遠(歸屬與愛)

2、第一印象至關重要

3、你是否在他們呢心目中塑造了良好“形象”

二、崗中引導

如何消除工作中員工的恐懼感

新員工上崗前你做了哪些服務

新生代管理的教練技術

本節目標:

1、掌握工作中引導的3種手法

2、學會引導的時機與技巧

3、如何樹立員工的責任意識

三、崗后引導

如何為新員工啟動暫新的人生

培育與指導的策略

意識引領

本節目標:

1、新員工歡迎欄

2、員工發展計劃

3、員工技能儲備

4、暫新的人生啟動

四、總結

從組織角度講:新生代管理是一種文化;從領導角度講:新生代管理是一種表率;從管理角度講,新生代管理是寬容關愛;從員工角度講,新生代管理是關注細節;從制度角度講,新生代管理是一種責任。


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